Solicitud de eliminación de cuenta
En DefKids, valoramos tu privacidad y te damos control total sobre tu información personal.
Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados (como tu inicio de sesión con Google), puedes solicitarlo en cualquier momento a través del siguiente correo electrónico:
📩 Correo de soporte: [email protected]
🔹 Instrucciones para solicitar la eliminación
- Envía un correo desde la misma cuenta de Google con la que iniciaste sesión en la app DefKids.
- En el asunto, escribe: “Eliminación de cuenta DefKids”.
- Incluye tu nombre y el país (opcional).
Una vez recibida tu solicitud, eliminaremos tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros servicios (incluyendo Firebase Authentication y base de datos en la nube) dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.
🔹 Datos que se eliminarán
- Información de autenticación (correo electrónico asociado a tu cuenta de Google).
- Datos vinculados a tu cuenta en Firebase.
- Cualquier otro dato identificado con tu ID de usuario.
Ten en cuenta que algunos registros anónimos (como métricas globales o informes estadísticos) pueden conservarse sin vinculación personal, únicamente con fines técnicos y de mejora del servicio.
🔹 Contacto
Para cualquier duda adicional sobre privacidad o seguridad de datos, puedes contactarnos a través de [email protected].
Última actualización: 8 de octubre de 2025